Términos de servicio

Antes de acceder o utilizar este sitio web, se recomienda leer detenidamente estos términos. Continuar navegando o realizar compras implica la aceptación de las normas descritas.

Ⅰ. Alcance de los términos

Se aplican a todas las interacciones en la plataforma, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y comunicación con canales de soporte.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, se aconseja no utilizar el sitio.

Ⅱ. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad mínima: los usuarios menores de 14 años deben contar con autorización de un tutor conforme a LOPDGDD.

Uso adecuado: la web debe emplearse de manera legal, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Seguridad de la cuenta: los datos de acceso deben conservarse de manera segura; cualquier riesgo asociado es responsabilidad del usuario.

Ⅲ. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento y pueden variar de manera razonable.

Al realizar un pedido, se confirma la disponibilidad y precio mostrados.

Cambios se notifican a través del sistema o correo electrónico.

Toda la transmisión de datos en el proceso de compra se realiza mediante TLS.

Ⅳ. Datos de menores

Normalmente no se recopilan datos de usuarios menores de 14 años.

Si se identifican datos de menores, se gestionan conforme a la normativa aplicable.

Ⅴ. Uso de cookies

Se utilizan cookies y tecnologías similares para funcionamiento básico y mejora de la experiencia, como mantener sesión, carrito de compras o análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar la configuración al acceder al sitio, y modificarla posteriormente.

Para más detalles, consulta la Cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

Tras completar el pago, se envía confirmación del pedido.

Métodos disponibles: Visa y MasterCard, con pagos en euros (€).

Los precios incluyen 21% de IVA y otros impuestos aplicables (modo DDP).

Más información disponible en Métodos de pago.

Ⅶ. Impuestos y ámbito de entrega

Los precios incluyen IVA aplicable en España.

Los pedidos se gestionan normalmente con entrega DDP.

Cobertura: España peninsular y algunas regiones especiales (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Para más detalles, consulta IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Envíos

Tiempo de preparación: 1–3 días laborables tras confirmar pago.

Tiempo estimado de entrega: 8–13 días laborables.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 161,8 €: gratuito

• Pedidos < 161,8 €: 6,63 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Costes adicionales por información de envío incorrecta son responsabilidad del destinatario.

Más información en Política de envíos.

Ⅸ. Modificación y cancelación

Antes del envío (aprox. 72 h): se puede solicitar modificación o cancelación del pedido.

Tras el envío: no se admite cancelación, se aplica la política de devoluciones.

Reembolsos: procesados en 1–3 días hábiles, el reflejo en la cuenta depende del banco (10–15 días).

Más información en Política de cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

Según la Directiva 2011/83/EU, se puede solicitar devolución dentro de 14 días.

Tras confirmación, se proporciona etiqueta de devolución; los productos deben enviarse en buen estado y embalaje original.

Cambios y reembolsos se gestionan según procedimiento; los plazos dependen de cada caso.

Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

XI. Protección de datos

El tratamiento de datos cumple con GDPR.

Se recopila información como nombre, dirección, contacto y datos de pago.

Los datos se utilizan para procesar pedidos y mejorar el servicio.

Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Más información en Política de privacidad.

XII. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.

Se recomienda resolver discrepancias mediante comunicación directa.

Si no se alcanza acuerdo, se pueden utilizar los canales legales correspondientes en España.

Los contenidos del sitio no pueden reproducirse sin autorización.

La responsabilidad, en la medida permitida por la ley, se limita generalmente al importe del pedido.