Política de privacidad

Esta política explica cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio web, en cumplimiento de:

• GDPR

• LOPDGDD

• LSSI-CE

Al acceder o utilizar este sitio, se entiende que los usuarios comprenden y aceptan estas condiciones.

Ⅰ. Alcance

Se aplica a situaciones como:

• Navegación y uso de funciones del sitio web.

• Gestión de pedidos, pagos y procesos de devolución.

• Atención al cliente y comunicación postventa.

Los usuarios menores de 14 años no deben enviar información personal; si se detecta, se gestionará según la normativa vigente.

Ⅱ. Tipos de datos

Los datos que se pueden recopilar incluyen:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, historial de pedidos y pagos.

• Datos recopilados automáticamente: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas y horarios de acceso.

• Cookies y tecnologías similares: para mantener sesión, guardar preferencias, analizar visitas y mejorar la experiencia (según la elección del usuario).

Ⅲ. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Gestionar pedidos y envíos (ejecución de contrato).

• Brindar soporte y atención al cliente (ejecución de contrato).

• Mejorar el sitio web y realizar análisis de uso (intereses legítimos).

• Enviar notificaciones o recoger comentarios (consentimiento o intereses legítimos).

• Cumplir obligaciones fiscales y legales (obligación legal).

Los datos no se utilizan para fines de marketing de terceros sin consentimiento explícito.

Ⅳ. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener la sesión, almacenar información del carrito y analizar la navegación.

En la primera visita se puede elegir aceptar, rechazar o personalizar la configuración.

Los ajustes pueden modificarse posteriormente en el navegador o en la configuración del sitio.

Para más información, consulta la Cookies.

Ⅴ. Medidas de seguridad

Se aplican medidas para reducir riesgos, incluyendo:

• Transmisión cifrada mediante TLS (SSL).

• Almacenamiento cifrado de información sensible.

• Control de acceso y jerarquización de permisos.

• Protección de la red y monitoreo constante.

• Evaluaciones periódicas de seguridad y medidas internas de gestión.

Ⅵ. Compartición y transferencia internacional de datos

Los datos pueden compartirse con servicios necesarios, como:

• Transportistas (DHL, UPS, FedEx).

• Proveedores de servicios de pago.

• Proveedores de soporte técnico.

Si se requiere transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se realizan conforme a cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales.

Ⅶ. Conservación de datos y gestión de incidentes

La retención de información se basa en la finalidad del tratamiento (por ejemplo, datos de pedidos se conservan al menos 5 años).

En caso de incidentes de seguridad que afecten datos, se notificará y gestionará conforme a la normativa vigente.

Ⅷ. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer:

• Acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

• Limitación u oposición al tratamiento de sus datos.

• Portabilidad de la información.

• Retirada del consentimiento sin afectar tratamientos anteriores.

Las solicitudes se pueden enviar mediante los canales de contacto, y los tiempos de respuesta dependen del caso concreto.

Ⅸ. Actualización de la política

La política puede actualizarse por cambios legales o de servicios.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán a partir de su entrada en vigor.

Ⅹ. Observaciones

Todas las actividades de tratamiento se realizan conforme a la legislación vigente y se evalúan continuamente para garantizar cumplimiento y seguridad de la información.