Información legal adicional

Esta sección complementa la información legal relacionada con transacciones y servicios, cumpliendo con la normativa española y europea, incluyendo la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/EU y GDPR.

Ⅰ. Información general y cumplimiento

Ofrecemos productos de mobiliario para interior y exterior, destinados a usuarios en España y sus territorios asociados.

• Dirección: 2900 COUNTY ROAD 406A, HENDERSON, TX 75654-5712, US

• Área de servicio: España y territorios asociados.

• Los productos cumplen con las normas europeas de seguridad y etiquetado y se introducen al mercado a través de canales reglamentados.

Ⅱ. Precios y entrega DDP

Los pedidos se gestionan normalmente bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid):

• Los precios mostrados incluyen IVA del 21% y los impuestos de importación aplicables.

• Generalmente no se añaden costes adicionales durante la entrega.

• Cada envío incluye factura comercial y documentación de aduanas necesaria.

Ⅲ. Logística y tiempos de envío

El envío se realiza desde Estados Unidos a través de servicios de transporte como DHL, FedEx o UPS.

• Preparación del pedido: aproximadamente 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Tiempo estimado de entrega: entre 8 y 13 días laborables, sujeto a la región y los procesos de aduana.

• Se proporciona información de seguimiento para consultar el estado del envío.

Ⅳ. Pagos y tratamiento de datos

• El procesamiento de datos cumple con GDPR.

• Los pagos se gestionan mediante servicios de terceros que cumplen con la norma PCI-DSS.

• No se almacenan datos completos de tarjetas.

• La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS).

• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales de contacto.

Ⅴ. Derecho de desistimiento (14 días)

Según la normativa europea de protección del consumidor:

• Es posible solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

• Los artículos deben conservarse sin usar y en su embalaje original.

• Tras la revisión de la solicitud, se gestionará la devolución o cambio conforme a las reglas aplicables.

• Para más detalles, consulta la sección Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅵ. Garantía y soporte postventa

• Se aplican las normas de garantía establecidas por la legislación europea.

• En caso de problemas de calidad o discrepancias con la descripción, se puede gestionar un cambio o reembolso.

• Para consultas, se puede utilizar la información de contacto indicada.

Ⅶ. Resolución de disputas y legislación aplicable

• Se intenta resolver conflictos preferentemente mediante comunicación directa.

• Si no se alcanza un acuerdo, se puede acudir a entidades de protección del consumidor o a los canales judiciales en España.

• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa europea correspondiente.

Ⅷ. Representante GDPR y gestión de datos

De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se dispone de un canal de contacto dentro de la UE:

• Correo electrónico: commande@furnirealm.com

Este canal permite enviar solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de datos.

Ⅸ. Observaciones adicionales

• Los procesos y la información se organizan conforme a la normativa aplicable.

• Esto incluye la presentación de precios, la logística y el tratamiento de datos.

• La información real disponible en las páginas y políticas del sitio prevalece sobre cualquier resumen.